精誠服務為贏得用戶后續訂單助力
發布時間:2014-05-05
今年二月初,用戶阜寧澳洋科技有限公司汽機主任及電廠負責人來我公司參與新機組技術研討和溝通并達成共識,訂購機組一臺,基于對我公司技術、服務的信任,還訂購了我公司自產發電機一臺。該用戶后期項目也有望訂購我公司機組。
用戶對我公司的信任,得益于我公司良好的服務。早在2009年盛夏,售后服務處接到該用戶的派員請求,即刻派服務人員呂志剛前往。由于用戶處于阜寧剛落成的工業園區內,位置偏遠,交通不便。呂志剛克服種種不便,第一時間趕到用戶現場。用戶機組試運行時,由于安裝原因,造成滑閥套筒變形,引起主油泵無法切換。呂志剛及時處理該問題并一次性調試成功,使得用戶機組得以及時投入運行,為用戶贏得了時間和效益。呂志剛的技術水平和精良服務也得到了用戶的高度認可。后期呂志剛長期與用戶保持技術交流、溝通,并在用戶二期項目籌建時,協助解答了技術方面的問題,令用戶非常滿意。
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